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張陽輝:重塑直銷價值體系 三個維度審視行業危機
發表時間:2019-08-21 作者:張奔奔 責編:夏天 來源:易直銷

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  飛速發展的時代,能撞上滿懷的不止有情懷,還有危機。


  情懷落成一地雞毛,危機卻在四面埋伏。


  于是,行業信用重創、危機感普遍,這幾近是直銷人大半年來共同的感受。有人卒于“危”,便有人看到“機”。


  因為,危機向來都是一件事情的兩個方面:


  “直銷行業的‘危’,主要體現在有的企業過于浮躁,沒有信仰,只要能夠拉動銷售業績,手段無所不及;還有的企業違背行業規范,沒有文化,不重視產品,導致行業的整體形象不佳,甚至危害到行業的發展。但更多企業堅持以優質的產品和經營理念為導向,以優良的文化為基石,以改善和提升消費者的生活品質和生活質量為目標,所以我認為只要能做到以下幾點,企業就能化‘危’為‘機’:工匠精神和誠信精神,學習之力和堅持之力,真誠之心和責任之心,榜樣意識和整體意識,腳踏實地和把握節奏,人才力量和創新力量。”


  這是張陽輝三年前在某行業雜志上發表的一番直言,卻驚人地契合了此情此景下的中國直銷行業。繼續翻看歷年來張陽輝的一些公開講話,無論是企業制度規劃和執行,還是創新驅動發展等,多具有敏銳的行業洞察力和真實樸素的思考。


  這些話語在直銷行業形勢大好的前兩年去看,似乎是無關痛癢;如今再看,卻是一語中的,直指要害。


  作為隆力奇開荒直銷行業到開枝散葉,張陽輝是親歷者也是見證人。如今,面臨著營銷領域迭代轉型,直銷行業的危機并重時刻,張陽輝帶著他的理性務實,再度回歸隆力奇。


  在這樣的時刻,我們究竟應該思考些什么,企業究竟應該如何開展工作?為此,我們專程采訪了隆力奇集團副總裁、全球營銷中心總裁張陽輝,尋求一些方向性的解答。


  守底線 回歸理性的管理本質


  三億人都在用的拼多多,你不用,但你身邊肯定有人在用。


  2006年,拼多多CEO黃崢隨段永平與巴菲特共進午餐。2018年,成立僅三年的拼多多成功上市,阿里巴巴用時14年,京東用時10年。


  談到那場會面和而后的成就,黃崢表示學會最多的真理是:判斷一件事,最可靠的方法不是睿智,而是最基本的常識和理性。而這同樣是張陽輝身體力行呼吁和倡導的。


  尼采說,要在自己身上克服這個時代。

 

  在張陽輝看來,時代是個人無法征服和逃避的,我們唯有克服了自己,才能克服時代的不公和變故,“近些年極個別企業違規運作,不計后果地拉人頭導致百日行動整治,我們是時候問問自己的初心了。”


  他認為,近幾年來,2016年是直銷行業亂象的一個分水嶺。在2016年之前拿牌的企業,以無限極、安利引領的直銷行業多數以產品為導向,能夠做到正向穩健地發展;而2016年以后各種營銷模式,各種缺乏科學依據的產品營銷,加之各種奇怪的語言包裝,出現了各種亂象。 


  三大向心力 強化行業規則意識


  直銷本質問題在大拐點時代的各種變化中不斷放大,很多企業看不到未來,看不到光亮,在不知不覺中走向崩塌。也有企業不斷思索答案、審視自我,做出取舍與選擇,走向絕地反擊。


  對此,張陽輝認為,企業要從這三點去重塑企業的規則:


  其一,要讓誠信“增值”。


  這是一個廣泛接觸人群的行業,誠信是直銷運營的基礎商業倫理。基本規則打破了,誠信沒有了,企業是無法立足的。而誠信又是通過什么來實現的呢?靠的是穩健,規范,可持續發展的戰略。靠的是優質的產品真正可以滿足消費者的需求,靠的是服務品質的提升。 


  其二,重塑公平準則。


  公平公正的對待每一個事業伙伴,設置合理的分配規則,嚴格執行各項法規和守則,在規范的范圍內理性有序的開展業務。


  其三,務實管理,落到實處。

 

  中國已經邁步大數據時代,其特征便是各項機制的透明化。企業要摒棄嘩眾取寵的行為,第一要守法,第二要利用法規將政策落到實處,積極培育市場,有效建立品牌,推動行業更加健康有序的運行。


  張陽輝坦言,“越是在信用崩塌的時刻,我們越是要思考責任、品牌、誠信、公平……將這些規則和理念落實到企業實實在在的運營管理和產品體系之中。”


  重視人的邏輯 開拓工業互聯網+新零售


  適者生存,這是生命進化的底層邏輯,商業當然不例外。


  沒有消失的行業,只有消失的企業。沒有飽和的市場,只有飽和的思維,優秀的企業總是能在暗夜中發現曙光,而社交電商無疑是直銷行業迎頭追趕的那一縷光亮。


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  在參觀隆力奇營銷中心時,筆者留意到,其主樓外側門上掛著“工業互聯網?新零售”字樣的牌示,位置醒目。張陽輝告訴筆者,隆力奇每年都會結合外部環境和自身發展,來確定本年度的核心目標。


  波士頓咨詢公司在其出版的《戰略的本質》指出,身處大拐點的時代洪流,企業基本上無力左右。而企業的生死或宿命主要取決于三個維度:勢,模式和賦能。只要那些順適應時代而不被優勢所束縛,具備核心模式要素,以及擁有著核心技術和創新能力的企業能夠立足于時代之中。


  而以此標準來看,隆力奇的智能化工業生產始終處于行業領先水平,近兩年來更是在消費升級的趨勢下,打破互聯網和實體零售的壁壘,推出聚好商城,打通線上、線下、大數據、物流、服務五大平臺。


  而除此之外,張陽輝也強調,企業的發展,離不開對人的關注,要想做好企業就要對“人”進行研究。特別是直銷融入社交電商、新零售的路徑之中,不能摒棄“人”的出發點。


  通過對比,我們不難發現,老一批電商是流量邏輯,而新晉的電商則更多的是運用了人的邏輯。歸根到底,都是了解人的消費途徑,把握人性的需求。


  “對于直銷企業來說,基于商城、微信等社交工具建立的營銷互聯,更有利于實現商業價值。當然,在社交移動大時代,直銷企業把握機遇昂首闊步之余,更應看到危機潛伏于機遇之中。互聯網+社群時代,“得人者興,失人者崩”,如何做好風險管控,防范危機,化危機為轉機不可小覷。”張陽輝強調。


  正如張陽輝所言,在新經濟非線性的發展中,泥沙俱下,好壞并存,看清楚自身本質和對自己重要的外界力量,才能錨定企業成長的內核所在。決定企業成敗的不是起點,而是拐點。在時代洪流之中,本能而敏銳地感受風向,才能化危機為轉機,也就能始終處在時代潮流的最前端。


  張陽輝:畢業于中國人民大學,中國資深企業管理專家,先后擔任多家大型公司高級管理職務,為行業的發展和規范管理做出了巨大的貢獻,在業界受到了極大好評。(來源:易直銷,文/張奔奔)


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